دستهبندی کالاها
سایت راندنو با هدف برقراری ارتباط بی‌واسطه میان خریداران و فروشندگان و با پایبندی به حفظ حریم شخصی بازدیدکنندگان، هیچگونه اطلاعات شخصی را از بازدیدکنندگان دریافت نکرده و تنها هنگام عضویت خریداران، اقدام به دریافت اطلاعات تماس آنها شامل نام، نام خانوادگی و شماره تماس می‌نماید که این اطلاعات جهت برقراری ارتباط و دریافت نظرات آنها بوده و در سایت به نمایش گذاشته نمی‌شود. در راندنو خریداران شامل اشخاص حقیقی و حقوقی بوده و فروشندگان نیز اعم از حقیقی و حقوقی و شامل تولیدکنندگان، نمایندگی‌ها، عاملان فروش، کسبه و ... می‌باشند.
با توجه به معرفی فروشندگان به خریداران، راندنو نیاز به دریافت اطلاعات دقیق فروشندگان شامل نام فروشگاه، اطلاعات مدیر فروشگاه، کارشناس فروش و سایر اطلاعات تماس خواهد داشت که پس از دریافت آن، پیامک تأیید ثبت نام به شماره همراه اعلام‌شده از سوی فروشندگان صورت می‌پذیرد، لذا در صورت تغییر شماره همراه، مسئولیت تغییر آن به عهده فروشندگان بوده و از داخل پنل عضویت آنها انجام می‌گیرد. لازم به ذکر است شماره سامانه پیامکی ارسالی از سوی راندنو، 1000100064 و 30004747476818 می‌باشد.
صحت شماره تماس فروشندگان، تأیید شده اما راندنو مسئولیتی در قبال صحت هویت فروشندگان ندارد. اطلاعات تماس فروشندگان شامل نام فروشگاه، شماره تلفن، ایمیل، آدرس وبسایت و شبکه های اجتماعی، آدرس و موقعیت مکانی فروشگاه روی نقشه در اختیار بازدیدکنندگان سایت قرار می‌گیرد و اطلاعات بانکی آنها نیز تنها در طی فرآیند پرداخت جهت خرید پنل های عضویت استفاده می‌شود. نام فروشگاه و حوزه فعالیت آن نیز از نوع اطلاعات بااهمیت تلقی شده و تنها طی تماس تلفنی با کارشناسان راندنو، قابل تغییر خواهد بود.
راندنو کلیه اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده، مگر اینکه طبق قوانین کشور، موظف به انتشار این اطلاعات به مراجع قانونی باشد. راندنو تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران بکار برده اما در صورت سوء استفاده شخص یا اشخاص متخلف از این اطلاعات، مسئولیتی متوجه راندنو نبوده و راندنو حق اعتراض و پیگیری را برای خود محفوظ می‌دارد. حفظ نام کاربری و رمز عبور نیز بر عهده کاربران می‌باشد.
در راندنو نظرات کاربران پس از تأیید کارشناسان منتشر شده، راندنو حق حذف نظرات را داشته و حق پیگیری قانونی برای نظرات حاوی مطالب مجرمانه را نیز برای خود محفوظ می‌دارد.
استعلام‌های خرید منتشرشده از سوی خریداران نیز با محفوظ ماندن اطلاعات شخصی آنها، پس از تأیید کارشناسان راندنو در سایت منتشر شده و قیمت اعلام شده از سوی فروشندگان نیز تنها به پنل خریدار مربوطه ارسال می‌گردد. راندنو می تواند استعلامی را قبل از فرارسیدن مدت اعتبار آن براساس صلاحدید حذف کرده و حق پیگیری قانونی برای استعلام‌های حاوی مطالب مجرمانه را نیز خواهد داشت. راندنو تمام تلاش خود برای حفظ امنیت قیمت اعلام‌شده از سوی فروشندگان بکار گرفته، اما در صورت سوء استفاده شخص یا اشخاص متخلف از این اطلاعات، مسئولیتی متوجه راندنو نمی‌باشد.
راندنو از اطلاعات رتبه کالاها و آمار بازدید آنها نیز جهت بهبود عملکرد سایت، افزایش جاذبه های آن، افزایش فروش فروشندگان و خرید مناسب‌تر برای خریداران استفاده می‌نماید.
راه ارتباطی تیم راندنو شماره تماس 88409792-021 و شماره واتساپ 09190405021 است که به صورت تمام وقت آماده پاسخگویی به کاربران می‌باشد. علاوه بر آن، کاربران می‌توانند از طریق گفتگوی آنلاین در داخل سایت، در ساعات کاری با کارشناسان راندنو در ارتباط باشند. راندنو به درخواست افرادی که مایل به استفاده از حقوق حفاظت از داده خود هستند، مطابق با قوانین حریم خصوصی پاسخ داده و همواره تلاش خود را در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران به کار می‌گیرد.
لازم به ذکر است راندنو حق تغییر قوانین و مقررات را داشته و پس از تغییر، قوانین جدید و بروزشده در همین قسمت منتشر می‌گردد.